Сервис «Приём граждан»

Сервис позволяет осуществлять прием граждан через онлайн-запись, управлять расписанием сотрудников, просматривать расписание работы организации и отменять или переносить записи.АБ: КЕМ? Здесь лучше кратко описать функциональность

Все возможности

Сотрудники, могут быстро и легко проверить расписание и управлять записями, снижая вероятность ошибок и повышая эффективность работы.

Не поняла смысл того, что здесь написано, нужно переписать

Благодаря автоматизации процесса записи, посетители могут получить услугу в кратчайшие сроки, без длительного ожидания в очереди

АБ: слово приступайте не должно "выпирать" из блока

АБ: Кол-во строк в блоках должно быть одинаково. Чтобы страница смотрелась симметрично

Позволяет контролировать рабочий процесс, оценивать эффективность работы сотрудников и оптимизировать использование рабочего времени
Текст не про Клиентоцентричность. Нужно переписать

Удобство
Быстрый результат
Контроль
|

АБ: Кнопка не работает

АБ: На картинке на фоне идет совещаний. При приеме граждан общаются 2 человека. Нужно заменить картинку

Digital agency

Возможности сервиса «Приём граждан»

Удобные дашборды, графики, возможность детализации сведений по приёму граждан
Статистика
Онлайн-запись 24/7
Сервис для онлайн-записи на прием с удобным выбором дня и времени
Автоматические задачи и уведомления о записи на прием для сотрудников
Электронный журнал
Платформа на основе low-code решения занимает лидирующие позиции на российском рынке
Платформа
Everything should be made as simple as possible, but not simpler.

АБ: Фон этого блока должен соответствовать фону след блока

АБ: Проверить везде отступы

АБ: Каких сведений?

АБ: 4ое преимущество переписать

АБ: Заголовок не соответствует тексту

Функциональность сервиса «Приём граждан»

Создание записи на приём в личном кабинете

  • отображение акутальных даты и времени на прием
  • полная информация об организации с интерактивной картой для отображения адреса
  • справочная информация для записи на прием
  • переход от бумажного взаимодействия к автоматизированному

Выбор организации, тематики, даты и времени приема

  • детальная карточка каждой онлайн-записи на прием АБ: лучше перенести в карточку очного визита
  • фильтрация и сортировка реестра по дате, номеру, статусу и иным показателям
  • возможность отмены записи для граждан
  • гибкая настройка реестра поручений - таблицы или карточки
АБ: добавить еще пункты для объема

Профиль

  • заполнение профиля граждана: ФИО, email, почта, телефон, паспортные данные
  • заполнение профиля сотрудника: доступные тематики и график приема
  • обязательное заполнение профиля для работы в системе
  • контроль за заполнением достоверной информации
АБ: добавить еще пункты для объема

Результаты приема и обратная связь

  • актуальная информация о сотруднике для онлайн-записи
  • указание даты и времени, а также темы для приема граждан
  • вся информация в одном месте - удобство использования и изменения данных
  • оставление отзыва о работе организации или специалиста

Дашборды по очным визитам

  • интерактивные дашборды для визуализации записей на очные визиты
  • настройка пользовательских рабочих столов с индивидуального аналитикой
  • мониторинг нагрузки сотрудников в режиме реального времени по направлениям, структурным подразделениям
  • статистика обращений (количество, типы запросов, наиболее популярные вопросы);
АБ: добавить еще пункты для объема

АБ: предлагаю сделать описание по шагам процесса:
1. Создает записи на прием в ЛК
2. Выбор организации / территориального органа, тематики, даты и времени приема
3. Отражение информации по результатам приема и сбор ОС
+ иные пункты для объема

АБ: можно добавить пункт про соответствия требованиям защиты пер данных

АБ: давай опишем функциональность по результатам приема и уведомлениям

Что входит в стоимость внедрения сервиса «Приём граждан»?

Сервис "Приём граждан" развернут в облаке или на сервере Заказчика, произведены начальные настройки, предоставлены учетные записи администраторов и резидентов

Установка и первоначальная настройка базовой функциональности

Заказчику передаются неисключительные права на BMP платформу Comindware, предоставляется полный доступ к технической учетной записи администратора

Предоставление лицензий на технологическую платформу Comindware

Изменение интерфейса, добавление новых функций, изменение алгоритмов работы системы. Заказчик может получить консультации по настройке
и использованию системы, а также обучение сотрудников работе с ней.

Адаптация системы в соответствии
с требованиям Заказчика

Обеспечена бесперебойна работ программного продукта и обработка обращений пользователей, поступающих в техническую поддержку.

Базовая техническая
поддержка сроком на 1 год

|
Заполните форму и мы свяжемся с вами
в ближайшие время
Нажимаю кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Mail
WhatsApp
Telegram
Phone
Smart Office 2.0

Уникальные возможности для резидентов - интерактивные карты рабочих пространств, подписание документов, онлайн-оплата в личном кабинете, QR-коды и мобильное приложение

Все возможности

Единая цифровая среда для автоматизации взаимодействия арендодателей с арендаторами

BPM-платформа для гибкой настройки интерфейсов и процессной логики в соответствии с требованиям заказчика

Интерактивные графики и диаграммы
для визуализации аналитики по бронированиям, резидентами, услугам

Концепция
Архитектура
Аналитика

Программный продукт для коворкингов и бизнес-центров

Digital agency
Smart Office 2.0

Функциональность

Скачать презентацию

Что входит в стоимость?

Калькулятор стоимости

В настоящий момент ведутся работы по адаптации сайта.
Разверните окно браузера, чтобы продолжить работу.
Smart Office 2.0

Уникальные возможности для резидентов - интерактивные карты рабочих пространств, подписание документов, онлайн-оплата в личном кабинете, QR-коды и мобильное приложение

Все возможности

Единая цифровая среда для
автоматизации взаимодействия
арендодателей с арендаторами

BPM-платформа для гибкой настройки интерфейсов и процессной логики в соответствии с требованиям заказчика

Интерактивные графики и диаграммы
для визуализации аналитики по бронированиям, резидентами, услугам

Концепция
Архитектура
Аналитика
|
Digital agency
Smart Office 2.0
Адаптация под мобильные устройства

Мобильное приложение и работа с системой из браузера
Карта возможностей Smart Office
для ознакомления с функциональными возможностями наведите указатель мыши на интерактивную карту
Чат-бот в Telegram

Мобильный помощник, который ответит на типовые вопросы резидента и поможет с освоением функциональности личного кабинета
Интерактивная схема
рабочего пространства

Всплывающие окна при наведении на объекты интерактивной схемы для быстрого просмотра общих сведений, статуса и стоимости.
Возможность перехода к карточке бронирования и оплаты.
Учет рабочих пространств

Цифровая карточка каждого офиса, рабочего места, переговорной комната с привязкой с бронирования, оказанным услугам
QR-коды для быстрого бронирования

Возможность мгновенного перехода к бронированию переговорной комнаты или рабочего места через сканирование QR-кода
Интеграция с 1С, Контур, Мое дело, СБИС и иными учетными системами

Экспорт исходных данных: информаций о резидентах (ФЛ, ЮЛ), подписанных первичных документов, выставленных счетов и т.д.
Интеграция со СКУД

Сбор аналитики для отслеживания посещаемости гостей и визуализации на дашбордах
Программа лояльности

Начисление бонусов, участие в акциях и специальных предложениях. Настройка логики и ограничений по использованию баллов в зависимости от категории, цены или типа услуг и других условий
Дашборды для администрации

Интерактивные графики и диаграммы для визуализации данных по бронированиям, резидентами, дополнительным услугам. Дашборды настраиваются индивидуально под потребности Заказчика
Рекомендации по оптимизации офисных пространств

Запрос индивидуальной консультации по оптимизации офисных пространства на основе данных внутреннего системного мониторинга
Подписание договоров ЭЦП

Сервис подписания договоров, актов и иных документов ЭЦП с возможностью валидации подписанного документа
Автоматическое
выставление счетов

Формирование и рассылка счетов с определенной периодичностью, включающих стоимость всех оказанных резиденту услуг
Онлайн оплата

Подключение платежного шлюза Вашего банка-эквайринга для онлайн-оплаты физическими и юридическими лицами
Уведомления

Оправка уведомлений в телеграм бот, мобильное приложение и на электронную почту
База знаний для резидентов

Реестр ответов на часто задаваемые вопросы резидентов (Какой пароль от Wi-Fi? Как подключиться к личному кабинету? Где найти счет для оплаты?)
Онлайн заявки на
дополнительные услуги

Создание, согласование и контроль исполнения заявок всех типов: выдача пропуска, уборка, использование ячейки-локера, брендирование, получение юридического адреса и т.д. Многоступенчатый контроль согласования и исполнения каждой заявки
Digital agency
Smart Office 2.0

Что входит в стоимость?

Калькулятор стоимости